Obtenez de l’aide et du soutien quand vous le voulez et à l’endroit où vous le voulez.
Lorsque vous sentez que vous n’en pouvez plus, le service Parlons maintenant est là pour vous. Nos thérapeutes autorisés offrent un soutien immédiat et confidentiel, tout à fait gratuitement.
Si vous êtes un enfant ou un adolescent en détresse, n’hésitez pas à utiliser le service de clavardage ou à nous appeler, où que vous soyez en Ontario.
Heures d’ouverture
Du lundi au vendredi :
12 h – 20 h HNE
Le samedi :
12 h – 16 h HNE
Afin que tous les clients puissent se faire servir avant la fin de la journée, nous n’acceptons aucun nouveau client 45 minutes avant l’heure de fermeture officielle.
Veuillez noter que les jours fériés peuvent affecter ces heures.
Comment fonctionne le service Parlons maintenant ?
Étape 1. Accueil automatisé
Lorsque vous accédez au service Parlons maintenant par le biais du clavardage en ligne ou par téléphone, un agent automatisé vous accueille et vous pose quelques questions pour mieux comprendre vos besoins.
Étape 2. Jumelage avec une ou un thérapeute
On vous mettra alors immédiatement en contact avec une ou un thérapeute autorisé et vous bénéficierez d’une séance d’une heure avec elle ou lui.
Étape 3. Discussion et planification
Lors de votre séance, vous parlerez avec votre thérapeute de vos émotions et de ce que vous traversez. Ensemble, vous élaborerez un plan qui vous motivera à aller de l’avant et vous redonnera de l’espoir.
Étape 4. Accès à un soutien continu
S’il s’avère que des services additionnels ou continus sont nécessaires, votre thérapeute vous proposera de vous mettre en contact avec une infirmière-pivot ou un infirmier-pivot de « Parlons maintenant ». Si vous souhaitez un soutien continu, elle ou il vous aiguillera directement vers les services appropriés. Avant la fin de la séance, on vous mettra en contact avec les services nécessaires d’un autre organisme.
